Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima Joka Pelaajalle
- Turvallisuus ja Toimiluvat
- Maksuvaihtoehdot & Nostot
- Asiakaspalvelu sekä Pelaajatyytyväisyys
Kattava Pelitarjonta Kaikille Asiakkaalle
Olemme luoneet virallinen verkkosivusto -peliplatformin tarjoamaan ylitse 3000 laadukasta peliä kuuluisilta pelitoimittajilta. Kokoelmamme sisältää perinteiset hedelmäpelit, uudenaikaiset videoslotit, suorat kasinopelit että kiehtovat pöytäpelit. Yhteistyökumppaneihimme sisältyvät toimialan merkittävimmät pelintarjoajat kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming.
Tarjontamme uudistetaan viikoittain tuoreilla julkaisuilla, joten pelaajillamme on tarjolla koko ajan raikasta sisältöä pelattavana. Alustassamme löytyy edistynyt hakutoiminto, mikä mahdollistaa nimikkeiden rajaamisen teeman, ominaisuuksien tai peliyhtiön perusteella. Tämä yksinkertaistaa suosikkipelien paikallistamista & tuoreiden pelien pariin siirtymistä.
Parhaat Peliluokat
- Megaways-pelit muuttuvilla voittoyhdistelmillä & merkittävillä voittomahdollisuuksilla
- Kasvavat jättipottipelit miljoonien eurojen palkinnoilla
- Livepöydät tosielämän jakajilla reaaliaikaisen striimauksen välityksellä
- Klassikot kuten esimerkiksi blackjack, ruletti sekä baccarat lukuisilla vaihtelevilla versioilla
- Uusimmat uutuuspelit välittömästi toimittajien lanseerauksista
Turvallisuus sekä Toimiluvat
Palvelumme rakentuu viralliseen MGA-käyttölupaan (Malta Gaming Authority, toimilupanumero MGA/B2C/394/2017), mikä on yksi yhtenä toimialan merkittävimmistä sääntelyelimistä. Se vahvistettu fakta varmistaa asiakkaillemme, että kunnioitamme ankaria pelilainsäädännön normeja ja tasapuolisen pelitoiminnan periaatteita. Kaikki pelitarjontamme tarkistetaan jatkuvasti riippumattomien ulkoisten osapuolten toimesta takaaksemme satunnaisuusjärjestelmien asianmukaisen suorituskyvyn.
Käytämme pankkimaista SSL-256-bit-kryptausta suojaamaan kaikki henkilötietoja & transaktioita. Henkilökohtaiset tiedot tallennetaan suojatuissa servereissä, joihin pääsy on ollut ankarasti rajoitettua. Toteutamme GDPR-tietosuoja-asetuksen vaatimuksia sekä mahdollistamme käyttäjille täyden kontrollin itsensä informaatiostaan.
Maksutavat ja Rahansiirrot
Mahdollistamme kattavan kokoelman maksutapoja, jotka käyvät kotimaisille pelaajille. Kaikki taloustapahtumat prosessoidaan rivakasti & varmasti moderneilla maksujärjestelmillä. Alustassamme ei ole piilokuluja, sekä kaikki maksutiedot näytetään avoimesti ennen kuin tapahtuman varmistamista.
| Trustly | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5,000€ | 20€ – 20,000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Neteller | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Skrill | 10€ – 10,000€ | 20€ – 50,000€ | Heti / 0-24h |
| Paysafecard | 10€ – 1,000€ | Ei tarjolla | Välitön / – |
Kotiutusprosessi
Meillä on optimoineet kotiutusprosessimme mahdollisimman sujuvaksi. Alkuperäisen kotiutuksen yhteydessä toteutamme KYC-tarkistuksen (Know Your Customer), joka on lain mukainen velvoite. Tämän päätyttyä kotiutukset käsitellään huomattavasti ripeämmin. Suurin osa kotiutuksista hyväksytään 24 h sisällä, ja nopeimmilla maksutavoilla varat löytyvät tililläsi samana päivänä.
Asiakaspalvelu & Asiakastyytyväisyys
Asiakastukemme on käytettävissä kellon ympäri suomen kielellä. Henkilökuntamme koostuu asiantuntevista osaajista, jotka hallitsevat online-kasinoiden toimintatapaa sekä pystyvät esittämään apua nopeasti. Esitämme lukuisia yhteyskanavia, jolloin jokainen asiakas voi valita omaksi parhaiten sopivan keinon.
Yhteystapamme
- Pikachat: Nopea yhteydenotto tiimimme suoraan verkkosivuillamme, tavallinen vastausaika alle 2 minuuttia
- Email: Tarkkoja kysymyksiä kohden osoitteeseen [email protected], vastaus 4-12 tunnin kuluessa
- Puhelintuki: Suomenkielinen neuvonta arkisin klo 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
- FAQ-osio: Kattava opastus yleisimpiin kysymyksiin pelitileistä, tarjouksista sekä teknisistä seikoista
Uskontomme on vastuuntuntoiseen pelaamisen tapaan ja esitämme työkaluja peliharrastuksen valvontaan. Asiakkaat voivat luoda talletus-, tappio- sekä peliaikarajoja tililleen milloin tahansa. Tarjoamme myös itsesulun niille, ketkä kaipaavat tauon kasinopeleistä. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa mahdollistamme apua ja voimavaroja vastuullisen pelikulttuurin edistämiseksi.
Pelaajapalautteemme keskiarvo on 4.6/5 tähteä itsenäisillä arviointipalveluissa, joka kertoo sitoutumisestamme erinomaiseen asiakaspalveluun. Edistämme säännöllisesti toimintaamme asiakkailta saadun palautteen pohjalta tukeaksemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
1800 818 286